Versão 2026-07-19
Política de Privacidade
1. Papéis no tratamento
O salão, barbearia ou estabelecimento contratante decide finalidades e meios essenciais do tratamento dos dados de seus clientes finais e atua como controlador. A BarbeOn trata esses dados em nome do estabelecimento para prestar o serviço e atua, em regra, como operadora. Para dados de contratação, faturamento, segurança e relacionamento direto com o estabelecimento, a BarbeOn poderá atuar como controladora.
2. Dados tratados
Podem ser tratados nome, telefone, data de nascimento, credenciais, histórico de agendamentos, serviços, preferências, observações de atendimento, avaliações, mensagens necessárias ao fluxo de atendimento, dados de profissionais, registros financeiros operacionais, endereço IP, logs e evidências de aceite.
3. Finalidades
Os dados são usados para autenticação, agenda, atendimento pelo WhatsApp, lembretes, gestão do estabelecimento, suporte, segurança, prevenção a fraude, faturamento, cumprimento legal e melhoria do serviço. O estabelecimento deve definir base legal adequada para comunicações e uso dos dados de seus clientes.
4. Compartilhamento e operadores auxiliares
Dados podem ser compartilhados no limite necessário com infraestrutura de hospedagem, banco de dados, mensageria e WhatsApp, inteligência artificial, pagamentos, monitoramento e suporte. Esses fornecedores são selecionados considerando segurança e obrigações contratuais compatíveis.
5. Retenção e eliminação
Os dados permanecem enquanto a conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir contrato, obrigações legais, exercício de direitos e rotinas de backup. Após o encerramento, serão eliminados ou anonimizados conforme os prazos aplicáveis, ressalvadas hipóteses legais de conservação.
6. Segurança
A BarbeOn adota controles técnicos e administrativos proporcionais, incluindo isolamento por tenant, controle de acesso, logs, backups e atualização de componentes. Nenhum ambiente é infalível; incidentes relevantes serão tratados e comunicados conforme a legislação.
7. Direitos do titular
O titular pode solicitar confirmação, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, informação sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável e revisão de decisões automatizadas. Solicitações relacionadas aos clientes finais devem ser dirigidas primeiro ao estabelecimento controlador, que poderá acionar a BarbeOn para apoio.
8. Transferência internacional
Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Quando houver transferência internacional, serão adotados mecanismos previstos na LGPD e medidas contratuais adequadas.
9. Cookies
A plataforma utiliza cookies essenciais de sessão para autenticação e segurança. Eles não são empregados para publicidade comportamental no painel operacional.
10. Contato de privacidade
Solicitações e dúvidas sobre proteção de dados podem ser enviadas ao canal do encarregado: privacidade@barbeon.com.br.
11. Atualizações
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão e a data vigentes serão indicadas nesta página.